AchouAlguém que você ama não está bem
Você não precisa ter a resposta certa nem resolver o problema. Estar por perto do jeito certo já muda muito. Aqui está o que a experiência e a pesquisa mostram que ajuda.
Perguntar sobre suicídio não planta a ideia
É o medo que mais trava quem quer ajudar, e ele está errado. Perguntar de forma direta e calma não aumenta o risco. Na maioria das vezes, alivia: a pessoa sente que pode falar sem assustar ninguém.
Você pode dizer, com esta simplicidade: "Você tem pensado em se machucar ou em morrer?". Se a resposta for sim, não precisa ter a solução. Precisa ficar, ouvir, e ajudar a chegar ao 188 ou a um serviço.
O que dizer, e o que evitar
Frases concretas ajudam mais que teoria. A diferença quase sempre é entre acompanhar o que a pessoa sente e tentar consertar o sentimento dela.
Ajuda
- Estou aqui com você. Não precisa passar por isso sozinho.
- Você quer falar sobre isso? Eu escuto, sem pressa.
- Isso parece muito pesado. Faz sentido você estar sofrendo.
- Não sei o que dizer, mas não vou embora.
- Posso ir com você procurar ajuda?
Costuma machucar
- Isso vai passar, é só uma fase.
minimiza, e faz a pessoa se sentir não ouvida
- Tem gente muito pior que você.
transforma dor em competição, e dá culpa
- Você tem tudo para ser feliz.
sofrimento não pede permissão para existir
- Reage, pensa positivo.
quem consegue não está precisando ouvir isso
Se a pessoa não quer ajuda
Não force, mas não desapareça
Você não consegue obrigar alguém adulto a se tratar, e tentar empurrar costuma afastar. O que funciona é continuar por perto e deixar a porta aberta: "quando você quiser, eu ajudo a marcar, e eu vou junto".
Diminua o obstáculo, não a decisão
Muita gente não recusa a ajuda, recusa o trabalho de procurar. Ofereça o concreto: achar o serviço, ligar junto, ir junto na primeira vez. Deixe a decisão com a pessoa e tire o peso da logística.
Quando não dá para respeitar a recusa
Se houver risco imediato de vida, sinais de que a pessoa vai se machucar agora, aí a segurança vem antes da vontade. Ligue 188 para se orientar, ou 192 se for emergência. Não deixe a pessoa sozinha e, se puder, afaste o que ela poderia usar para se ferir.
O que você pode fazer, de concreto
Ache onde tratar, de graça, perto
O CAPS trata pelo SUS sem custo e sem encaminhamento. A unidade básica de saúde encaminha e muitas vezes já tem atendimento. Você pode procurar pela pessoa e chegar com o endereço na mão.
Monte o plano de segurança junto
No dia calmo, montar um plano de 6 passos com a pessoa é a medida com melhor evidência que existe para a hora difícil. Dá para fazer a dois, e fica no aparelho dela.
Deixe o telefone de emergência à mão dela
Nem sempre a pessoa vai ligar, mas ter o 188 salvo e saber que ele atende 24 horas, de graça e em sigilo, remove um obstáculo real na hora do aperto.
Cuide de você também
Acompanhar alguém que sofre cansa, dá medo e às vezes dá raiva, e nada disso faz de você uma pessoa ruim. Você também pode ligar 188 para desabafar, e dividir o cuidado com outras pessoas em vez de segurar tudo sozinho faz você durar mais perto de quem precisa de você.